Das erwartet dich

Business Knigge:

• Durch Körpersprache zum gewünschten Ziel

• Business-Garderobe, Begrüßung, Anrede und Verabschiedung

• Sie, ihr, du – wann ist duzen erlaubt?

• Interkulturelle Kommunikation, Etikette im Ausland

• Small Talk: die richtigen Themen finden, Tabuthemen meiden

• Benimmregeln bei Tisch: Esskultur, Tischmanieren, Sitzordnung

• Kommunikationstipps für Telefongespräche

• Netiquette: Benehmen auf sozialen Plattformen im Web

Ergebnis:

• Sichere Umgangsformen

• Souveränes und sympathisches Auftreten

• Beherrschen von Small Talk

• Etikette im Netz und auf sozialen Plattformen